Retourneren

Retourneren 

Bij  Loodgietersmateriaalonline.nl vinden we het belangrijk om u het juiste product te leveren, dat aansluit bij uw wensen en behoeften. We zien u namelijk graag als tevreden klant in de toekomst nog eens terug. Daarom heeft u 30 dagen de mogelijkheid om één of meerdere producten te retourneren.

Deze termijn gaat in op de dag van levering van het product. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate uit te pakken voor zover het nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Retourneren binnen 30 dagen na uw online bestelling

Voor het retourneren van online bestellingen geldt:

  • Binnen 14 dagen na levering dient u bij ons het retourverzoek in en dan heb U nog 16  dagen de tijd om Uw product retour te zenden.
  • Wij halen de producten bij u op, door middel van een retour label welke U op het product dat U wil retour zenden en lever deze dan in volgens begeleidende mail in bij de  een inleverpunt.
  • Wij controleren uw retourzending
  • Bij goedkeuring wordt binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag naar u overgemaakt.

Terugbetaling via online betaalmethode of bankoverschrijving

  • Bij een online bestelling zal het bedrag worden teruggestort via de door u gekozen betaalmethode, zoals iDeal, Bancontact, AfterPay, creditcard of PayPal.
  • Alle overige betalingen (PIN, contant, rembours en bankoverschrijving) worden teruggestort per bankoverschrijving. Hiervoor vragen wij in het retourformulier om uw IBAN-gegevens.

Retourkosten

Als U besluit een bestelling retour te geven neem dan altijd eerst contact met ons op via

[email protected]  dan zoeken we samen voor een oplossing.

Als u uw retour-bestelling laat bezorgen zijn hier helaas wel kosten aan verbonden, deze worden niet altijd vergoed door loodgietersmateriaalonline.nl 

Tijdens deze retourzending bent u zelf verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan

Retour brengen naar ons afhaalmagazijn is kosteloos alleen op afspraak.



AfterPay en retourneren

Wanneer u heeft gekozen voor een AfterPay betaling ontvangt u het aankoopbedrag niet via ons terug, maar wordt het aankoopbedrag bij AfterPay geannuleerd of door AfterPay teruggestort.

 

Loodgietersmateriaalonline.nl behoeft een retour alleen te accepteren wanneer deze:

  • binnen 30 dagen en op het juiste adres retour ontvangen is;
  • in de originele, schone en onbeschadigde verpakking zit;
  • online of telefonisch besteld is (via Koop op afstand);
  • niet gemonteerd of geïnstalleerd is geweest;
  • compleet is met losse accessoires.

Bij onderstaande artikelen is retourneren niet mogelijk:

  • Samples
  • Showroommodellen
  • Producten die speciaal voor u besteld en/of geproduceerd zijn