Klachten

Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]

Leidt dat niet tot een oplossing, dan is dat mogelijk om uw verschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkel keur via https://webwinkelkeur.nl/kennisbank/comsumenten/geschil.

Vanaf 115 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via ODR-platform van de  Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden ophppts://ec.europa.eu/odr

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.